Корзина
2 отзыва
ТОВ "ВІ АР САПЛАЙ"

Технічна підтримка

ООО «Ви Ар Саплай» предоставляет 1 год гарантии и осуществляет сервисное обслуживание всех станков с ЧПУ TigerTec в Украине.

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства предусматривают бесплатный ремонт оборудования и комплектующих в течение гарантийного срока или их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта.

Гарантийное обслуживание осуществляется на месте установки оборудования. Все расходы на выезд представителя сервисной службы берет на себя заказчик.

Ремонт оборудования осуществляется в течение 14 дней с момента обращения. В некоторых случаях время ремонта может быть продлен.

К гарантийным случаям не относятся:

  • Случаи механического повреждения, включая случайные;
  • Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и др.;
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • Повреждения, вызванные несоответствием параметров Государственным стандартам электропитания, телекоммуникационных, кабельных сетей и других внешних факторов;
  • Случай выхода прибора из строя вследствие нормального износа запчастей и расходных материалов;
  • Неисправности в результате перегрузки инструмента, которые привели к выходу из строя электродвигателя и других узлов, деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся: цвета изменчивости стали, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
  • Дефекты, возникшие в результате воздействия компьютерных вирусов или использования нелицензионного программного обеспечения.

Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Изделие имеет следы постороннего вмешательства
  • Пользователем была предпринята попытка ремонта оборудования в стороннем сервисном центре.

На нашем сайте вы можете скачать заявки на сервисное обслуживание станков с ЧПУ TigerTec - на пусконаладочные работы, на проведение технического обслуживания, на диагностику оборудования, на ремонт и обучение оператора.

Заполненную заявку и запрос на получение консультации или полной информации по любому техническому вопросу присылайте нашим специалистам на e-mail zakaz@stanki.net.ua

ЗАЯВКА НА ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ

Заявка на пусконалагоджувальні роботи.doc  

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Заявка на ремонтні роботи.doc  

ЗАЯВКА НА НАВЧАННЯ

Заявка на навчання.doc  

ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Заявка на проведення технічного обслуговування.doc  

ЗАЯВКА НА ДИАГНОСТИКУ ОБОРУДОВАНИЯ

Заявка на діагностику обладнання.doc