Кошик
2 відгуків
ТОВ "ВІ АР САПЛАЙ"

Технічна підтримка

ТОВ «Ві Ар Саплай»  надає 1 рік гарантії та здійснює сервісне обслуговування всіх верстатів з ЧПУ TigerTec в Україні.

Гарантійні обов'язки

Гарантійні обов'язки передбачають безкоштовний ремонт обладнання та комплектуючих  протягом гарантійного терміну або їх заміну на аналогічні у випадку неможливості ремонту.

Гарантійне обслуговування здійснюється на місці встановлення обладнання. Всі витрати на виїзд представника сервісної служби бере на себе замовник.

Ремонт обладнання здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення. В деяких випадках час ремонту може бути продовжено.

До гарантійних випадків не належать:

  • Випадки механічного пошкодження, включаючи випадкові;
  • Пошкодження, викликані попаданням в середину вироба сторонніх предметів, речовин, рідин, комах та ін.;
  • Пошкодження, викликані стихією, пожежою, побутовими факторами;
  • Пошкодження, викликані невідповідністю параметрів Державним стандартам електроживлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших зовнішніх факторів;
  • Випадок виходу прилада зі строю в наслідок нормального зносу запчастин та витратних матеріалів;
  • Несправності в результаті перегрузки інструмента, що призвели до виходу зі строю електродвигуна та інших вузлів, деталей. До безумовних ознак перенавантаження виробу відносяться: кольори мінливості сталі, деформація або оплавлення деталей та вузлів виробу, потемніння або обвуглювання ізоляції дротів електродвигуна під впливом високої температури;
  • Дефекти, що виникли внаслідок впливу компьютерних вірусів або використання неліцензійного пограмного забезпечення. 

Виріб знімається з гарантії в наступних випадках:

  • Виріб має сліди стороннього втручання;
  • Користувачем була здійснена спроба ремонту обладнання в сторонньому Сервісному центрі.

На нашому сайті ви можете скачати заявки на сервісне обслуговування верстатів з ЧПУ TigerTec -  на пусконалагоджувальні роботи, на проведення технічного обслуговування, на діагностику обладнання, на ремонт та навчання оператора.

Заповнену заявку та запит на отримання консультації або повної інформації з будь-якого технічного питання надсилайте нашим спеціалістам на e-mail zakaz@stanki.net.ua

 

ЗАЯВКА НА ПУСКОНАЛАГОДЖУВАЛЬНІ РОБОТИ

Заявка на пусконалагоджувальні роботи.doc  

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Заявка на ремонтні роботи.doc  

ЗАЯВКА НА НАВЧАННЯ

Заявка на навчання.doc  

ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕННЯ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Заявка на проведення технічного обслуговування.doc  

ЗАЯВКА НА ДІАГНОСТИКУ ОБЛАДНАННЯ

Заявка на діагностику обладнання.doc