Технічна підтримка
ТОВ "ВРС ДІДЖИТАЛ УКРАЇНА" надає 1 рік гарантії та здійснює сервісне обслуговування всіх верстатів з ЧПУ TigerTec в Україні.
Гарантійні обов'язки
Гарантійні обов'язки передбачають безкоштовний ремонт обладнання та комплектуючих протягом гарантійного терміну або їх заміну на аналогічні у випадку неможливості ремонту.
Гарантійне обслуговування здійснюється на місці встановлення обладнання. Всі витрати на виїзд представника сервісної служби бере на себе замовник.
Ремонт обладнання здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення. В деяких випадках час ремонту може бути продовжено.
До гарантійних випадків не належать:
- Випадки механічного пошкодження, включаючи випадкові;
- Пошкодження, викликані попаданням в середину вироба сторонніх предметів, речовин, рідин, комах та ін.;
- Пошкодження, викликані стихією, пожежою, побутовими факторами;
- Пошкодження, викликані невідповідністю параметрів Державним стандартам електроживлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших зовнішніх факторів;
- Випадок виходу прилада зі строю в наслідок нормального зносу запчастин та витратних матеріалів;
- Несправності в результаті перегрузки інструмента, що призвели до виходу зі строю електродвигуна та інших вузлів, деталей. До безумовних ознак перенавантаження виробу відносяться: кольори мінливості сталі, деформація або оплавлення деталей та вузлів виробу, потемніння або обвуглювання ізоляції дротів електродвигуна під впливом високої температури;
- Дефекти, що виникли внаслідок впливу компьютерних вірусів або використання неліцензійного пограмного забезпечення.
Виріб знімається з гарантії в наступних випадках:
- Виріб має сліди стороннього втручання;
- Користувачем була здійснена спроба ремонту обладнання в сторонньому Сервісному центрі.
На нашому сайті ви можете скачати заявки на сервісне обслуговування верстатів з ЧПУ TigerTec - на пусконалагоджувальні роботи, на проведення технічного обслуговування, на діагностику обладнання, на ремонт та навчання оператора.
Заповнену заявку та запит на отримання консультації або повної інформації з будь-якого технічного питання надсилайте нашим спеціалістам на e-mail zakaz@stanki.net.ua
ЗАЯВКА НА ПУСКОНАЛАГОДЖУВАЛЬНІ РОБОТИ
Заявка на пусконалагоджувальні роботи.doc
ЗАЯВКА НА РЕМОНТ
ЗАЯВКА НА НАВЧАННЯ
ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕННЯ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
Заявка на проведення технічного обслуговування.doc
ЗАЯВКА НА ДІАГНОСТИКУ ОБЛАДНАННЯ
